Des réponses rapides
Obtenez les réponses au moment où vous en avez besoin en vous abonnant au programme de support en temps réel. Quand ça ne marche pas, ou qu’il ne manque qu’un petit détail pour réussir, un simple appel de 2 minutes et tout sera réglé.
Temps perdu
Vous avez passé tout près de deux heures à préparer un fichier pour la réunion de 13h30. Toutes les données sont là mais un des résultats ne fonctionne pas. Vous faites le tour de vos collègues et bientôt vous vous retrouvez 3 devant l’écran à tenter de trouver comment réussir… Finalement, l’heure limite arrive et vous devez déclarer forfait.
Si le scénario précédent vous semble familier, c’est parce qu’il est fréquent. Si 2 personnes passent 15 minutes à tenter de solutionner le problème, le coût sera d’environ 10$ (2 employés à 20$/h = 40$/h x 1/4h = 10$). Combien de 10$ sont perdus à chaque mois dans votre milieu de travail?
Retour sur investissement
Pour la moitié du coût (5$/appel), vous aurez la réponse à la question posée ainsi qu’une explication qui permettra de ne plus rencontrer cette fâcheuse situation. De surcroît, la notion pourra être partagée à l’interne et les collègues pourront en bénéficier.
Fonctionnement
L’abonnement à ce service coûte 50$/année et inclus les 10 premiers appels. Par la suite, les appels additionnels sont facturés à raison de 5$/appel, sur base mensuelle.